விநியோகக் கொள்கை
patpat Mall இல், உங்கள் ஆர்டர்கள் சரியான நேரத்தில் பாதுகாப்பாக வழங்கப்படும் என்று உறுதி செய்கிறோம்.
ஆர்டர் செயலாக்க நேரம்
வணிக நாட்களில் மதியம் 2:00 மணிக்கு முன் வரும் ஆர்டர்கள் அதே நாளில் செயலாக்கப்படும்.
விநியோக மதிப்பீடுகள் ஆர்டர் செயலாக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து கணக்கிடப்படுகின்றன. விடுமுறை நாட்களில் தாமதம் ஏற்படலாம்.
டெலிவரி பகுதி
patpat Mall இலங்கையின் முக்கிய நகரங்கள் மற்றும் மாவட்டங்களுக்கு டெலிவரி வழங்குகிறது.
டெலிவரி காலக்கெடு
இடம் மற்றும் தயாரிப்பைப் பொறுத்து நேரம் மாறுபடும். பொதுவான மதிப்பீடுகள்:
-
கொழும்பு மற்றும் புறநகர்: 1-2 வணிக நாட்கள்
-
இலங்கை தீவு முழுவதும்: 3-5 வணிக நாட்கள்
-
தொலைதூர பகுதிகள்: 5-7 வணிக நாட்கள்
கொழும்பு: 1-2 வணிக நாட்கள். இலங்கை தீவு முழுவதும்: 3-5 வணிக நாட்கள்.
டெலிவரி கட்டணங்கள்
ஆர்டர், இடம் மற்றும் தயாரிப்பைப் பொறுத்து கட்டணங்கள் மாறுபடும். கட்டணத்தின் போது சரியான கட்டணம் காட்டப்படும்.
சில ஆர்டர்களுக்கு இலவச டெலிவரி கிடைக்கலாம்.
ஆர்டர் கண்காணிப்பு
ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு SMS அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் கண்காணிப்பு விவரங்கள் கிடைக்கும்.
உங்கள் கணக்கில் "என் ஆர்டர்கள்" பகுதியில் ஆர்டர் நிலையை சரிபார்க்கலாம்.
தோல்வியான டெலிவரி
நீங்கள் இல்லாதால் வழங்க முடியாவிட்டால், பொருள் திரும்ப அனுப்பப்பட்டு உங்களை தொடர்பு கொள்வோம்.
எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
டெலிவரி தொடர்பான கேள்விகளுக்கு எங்கள் ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொள்ளவும்:
📧 மின்னஞ்சல்: team@patpat.lk